Häufig gestellte Fragen
1. Welche Arten von Outfits mit Prinzessinnenmotiven verkaufen Sie?
Wir sind spezialisiert auf den Verkauf einer großen Auswahl an Outfits mit Prinzessinnenmotiven, darunter bezaubernde „Geburtstagsprinzessinnen“-Kleider und elegante „Schwarz-braune Prinzessinnen“-Kleider. Unsere Kollektion bietet eine zauberhafte Auswahl, in der sich jedes kleine Mädchen wie eine Königin fühlt.
2. Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels eine Rückgabe beantragen. Der Artikel muss sich im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel, wie verderbliche Waren, Sonderanfertigungen und Gefahrenstoffe, nicht zurückgegeben werden können. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien .
3. Wie lange dauert die Bearbeitung und der Versand einer Bestellung?
Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt in der Regel 1-3 Werktage. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, hängt die Versanddauer von der Versandart ab, die Sie beim Bezahlvorgang wählen. Weitere Informationen zu Versandkosten und Lieferzeiten finden Sie in unseren Versandrichtlinien .
4. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, Sie erhalten eine E-Mail mit einer eindeutigen Paketverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Sie können den Status Ihrer Bestellung verfolgen, indem Sie sich auf unserer Website in Ihr Konto einloggen und auf „Meine Bestellung“ klicken. Bitte beachten Sie, dass es einige Tage dauern kann, bis die Sendungsverfolgungsnummer im System des Kuriers aktiviert wird.
5. Was passiert, wenn ich einen defekten oder falschen Artikel erhalte?
Wenn Sie einen defekten, beschädigten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden das Problem prüfen und beheben. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und benachrichtigen Sie uns so schnell wie möglich.
6. Bieten Sie Umtausch an?
Derzeit bieten wir keinen direkten Umtausch an. Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie den gewünschten Artikel erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzugeben und den neuen Artikel separat zu kaufen.
7. Versenden Sie international?
Ja, wir bieten internationalen Versand an. Weitere Informationen zu Versandkosten und Lieferzeiten für verschiedene Länder finden Sie in unseren Versandrichtlinien .
8. Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie unser Kundensupportteam per E-Mail unter adventuresofsky20@gmail.com kontaktieren. Wir sind hier, um zu helfen!
- Rückerstattung-Politik
Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen. Damit eine Rückgabe möglich ist, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel, wie verderbliche Waren, Sonderanfertigungen und Gefahrenstoffe, nicht zurückgegeben werden können. Weitere Informationen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien finden Sie hier .
- Versandbedingungen
Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt in der Regel 1-3 Werktage. Die Versanddauer hängt von der Versandart ab, die Sie beim Bezahlvorgang auswählen. Wir bieten unterschiedliche Versandtarife und Lieferzeiten für verschiedene Länder an. Weitere Informationen zu unseren Versandrichtlinien, einschließlich Tarifen und Lieferzeiten, finden Sie hier .